Politica de envío
En Goda, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Empresa de Envíos
Todos nuestros envíos dentro de Argentina se realizan a través de Andreani, una de las empresas de logística y distribución más reconocidas del país.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones operativas de la empresa de transporte.
Argentina
- Principales ciudades: 2 a 7 días hábiles.
- Interior del país: 4 a 10 días hábiles.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, eventos comerciales o fechas festivas, los plazos de entrega pueden extenderse.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y dependerá de la ubicación de entrega.
En determinadas promociones, Goda podrá ofrecer envío gratuito. Estas promociones serán comunicadas claramente en nuestro sitio web.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el envío.
También podrás consultar el estado de tu pedido directamente desde la plataforma de seguimiento de Andreani.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Goda no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos de envío incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
Intentos de Entrega
La empresa transportista realizará los intentos de entrega de acuerdo con sus procedimientos operativos.
Si el pedido no puede ser entregado debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto, el paquete podrá ser devuelto al remitente. En estos casos, podrán aplicarse costos adicionales para gestionar un nuevo envío.
Retrasos Externos
Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse demoras por causas ajenas a nuestra operación, incluyendo:
- Condiciones climáticas adversas.
- Feriados nacionales o regionales.
- Congestión logística.
- Demoras operativas de la empresa transportista.
- Situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y paciencia.
Pedidos Dañados o Extraviados
Si tu pedido llega dañado o presenta algún inconveniente durante el transporte, te solicitamos comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
En caso de extravío confirmado por la empresa transportista, trabajaremos para brindarte una solución adecuada a la mayor brevedad posible.
Contacto
Si tienes consultas sobre tu pedido, el estado de tu envío o cualquier otra inquietud relacionada con la entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en Goda. 💛 Tu bienestar y satisfacción son nuestra prioridad.